Publié le
28
May
2024
Entrepreneuriat

À la rencontre de Victoria Mandefield, Fondatrice de Solinum

Dans l'entrepreneuriat, chaque projet a son histoire et chaque histoire est une aventure singulière. Le parcours de ces hommes et femmes que nous avons accompagnés est un témoignage vivant du pouvoir de l'entrepreneuriat pour transformer des idées en réalité concrètes. Avec, au cœur de chaque initiative, une force commune : l'audace et la détermination. Partez à la rencontre de ces hommes et femmes qui ont fait le choix de concrétiser leurs rêves en réalité.

Marine Girard
Responsable Communication

Quelle est la mission de Solinum ?

La mission de Solinum est de faire de l'accès à l'information un levier d'inclusion sociale. Solinum s'engage à développer et diffuser des outils numériques innovants assurant un accès universel à l'information sur les aides et services sociaux. L'objectif est de construire un écosystème solidaire plus connecté et réactif, où chaque personne trouve l’information lui permettant de rebondir. Nous le faisons notamment à travers Soliguide, un guide en ligne et hors ligne qui permet aux personnes en situation de précarité d’être orientés vers les services adaptés à leurs besoins (aide alimentaire, cours de français, accompagnement social, insertion pro,...).

Quel a été le point de bascule pour te lancer dans cette aventure ?

Je suis maraudeuse depuis des années, en tant que bénévole. Le point de bascule a plutôt été un long process naturel : j’avais besoin d’orienter les personnes que je rencontrais, je l’ai (mal) fait avec les outils existants, donc j’en ai construit un qui permettrait de répondre à mon besoin. En observant à quel point non seulement ce besoin était partagé auprès des bénévoles, des professionnels de la solidarité et des personnes concernées, j’ai décidé de le lancer à plus grande échelle !

Quel a été le principal défi auquel tu as été confronté ?

Le principal défi c’est que je n’avais aucun réseau dans le secteur (ou aucun secteur, d’ailleurs). Il m’a fallu énormément de temps pour que Solinum devienne crédible en tant qu’acteur dans la lutte contre la pauvreté. Nous étions clairement inaudibles pendant longtemps. Ce qui nous a aidé, c’est d’abord de faire la preuve par l’efficacité. J’ai une démarche très ingé au fond : on teste un truc, on le mesure, on itère. L’évaluation d’impact social a été un point clé pour Solinum depuis le début de l’aventure. Ensuite, il y a eu la nécessité du besoin social. A une époque, j’avais l’impression de me battre contre des moulins à essayer de faire comprendre que l’accès à une information à jour sur les services existants était un enjeu majeur de réinsertion. Tout à coup, pendant les confinements, c’est devenu une évidence pour beaucoup d'acteurs, parce que personne ne savait ou orienter les publics. Soliguide s’est imposé à ce moment là comme un outil indispensable, et toutes les barrières de crédibilité ou de réseau sont tombées. 

Et enfin : notre faiblesse est devenue une force ! Le fait de faire un guide des services existants, ce n’est pas l’idée du siècle. Beaucoup ont essayé avant nous. Au fil des années, j’ai compris que l’une des raisons pour lesquelles nous réussissons c’est justement parce que nous sommes inconnus au bataillon. Solinum est puissamment neutre, apolitique, et n’a pas d’historicité avec les différents acteurs. C’est pour ça que nous pouvons mettre tout le monde d’accord, et ça c’est indispensable pour créer un outil où tout le monde est référencé. 

De quoi es-tu la plus fière depuis le début ?

L’impact de Solinum bien sûr. En terme brut, parce que nous avons permis des millions d’orientations. Mais aussi à un niveau anecdotique, à chaque fois que je rencontre quelqu’un qui a pu être orienté via Soliguide, ou un bénévole qui a gagné du temps, ça me fait chaud au coeur.

Peux-tu nous partager une ou plusieurs sources d’inspiration ?

Au tout début de l’aventure, j’ai eu la chance de croiser le chemin de Jean-Philippe Courtois, qui a entre autres cofondé Live for Good. Il m’a permis de rencontrer un membre très important de l’équipe de Solinum, et son accompagnement a été une grande aide pour nos premiers pas. C’est clairement le genre de personne qui percute rapidement, qui comprend immédiatement les enjeux, et surtout qui a (vraiment) envie d’aider. Il est notamment très engagé sur l’entrepreneuriat social et le leadership.

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